常见问题：临时邮箱安全吗、收不到邮件怎么办

先点「换一个地址」再试一次——少数网站会拦截个别地址，换新往往就能通过。如果换了几次仍被拒，说明对方屏蔽了整个临时邮箱域名。这时别硬闯：想清楚这个网站值不值得拿到你的真实邮箱，值得就用真实邮箱注册，没那么重要就换一家服务。

打不开。收件箱凭证只存在于你的页面链接参数和这台浏览器的本地存储里，拿不到完整链接的人无法看到你的邮件。地址到期销毁时邮件一并删除，服务器不留副本；即便日后有人碰巧领到相似的前缀，也接触不到任何历史邮件。

不能。到期时地址与全部邮件同时销毁，没有恢复入口——这正是虚拟邮箱「阅后即焚」的设计本意。票据、下载链接这类以后还要用的邮件，请在有效期内处理完；或者一开始就用转发别名接收：邮件自动转到真实邮箱，站内还有 30 天存档。

同一个页面同时只管理一个地址，点「换一个地址」后旧的会立即销毁。想并行使用，再开一个隐私窗口或换一台设备，各自会领到独立地址、互不影响。长期需要多个收信身份的话，转发别名更合适：一个账户最多 100 个，每个都能单独暂停或删除。

从隐私角度讲，匿名邮箱比把真实邮箱交出去更安全：无需注册、不留任何个人资料，地址与你的身份没有关联，到期后邮件彻底销毁。要注意的是，任何拿到收件箱完整链接的人都能看到里面的邮件，别把带参数的链接发到公开场合；银行、政务这类敏感邮件也不该发到一次性地址。

找不回。密码重置邮件会发到注册时填的邮箱，而临时地址最长 24 小时后就不存在了。它适合注册用完就走的账号；打算长期使用的账号，注册时就该用真实邮箱或转发别名——别名长期有效，重置邮件照常转到你的真实邮箱。

邮件只为「展示给你」和「转发给你」而存在：临时邮箱的邮件随地址到期删除（最长 24 小时），转发别名的在线存档 30 天后自动清理，你也可以随时手动删除。服务免费、只收不发，全程不需要提供任何个人资料，详细约定见隐私政策。

打开这封邮件的详情，里面会显示拦截原因与评分，点「不是垃圾邮件」即可：这封信立即转正，该发件人今后的来信也不会再被拦截。存档里的每封邮件都对你完全可见，包括被拦下的，不用担心邮件无声消失。

说明向你的真实邮箱投递时遇阻，常见原因是对方服务器暂时拒信或空间已满。在详情页点「重试转发」即可重新投递，有过程与结果反馈；重试前先确认真实邮箱能正常收信。失败邮件的正文仍在 30 天存档里，随时可以在线阅读。

被直接丢弃——不转发、不存档，恢复转发后也不会补发，所以暂停前先确认没有重要邮件正在路上。如果只是想少受打扰又怕漏信，可以先留着别名观察几天，确认没价值再暂停或删除。

不需要。别名建好后，转发在服务器端全自动进行，你登不登录都照常转信。只有管理别名（新建、暂停、删除）和翻 30 天在线存档时才需要登录；登录状态保持 7 天，过期后重新收个验证码就能进来。

按顺序排查：先翻真实邮箱的垃圾邮件箱，验证码偶尔会被分进去；等 60 秒冷却结束后点「重新发送」；再确认邮箱地址没有敲错。短时间内频繁请求会触发保护性限制，被限制时页面会给出提示，稍等片刻再试即可。

每次登录都要收一枚一次性的 6 位验证码，等于「谁掌握真实邮箱，谁才能登录」，没有可被撞库或泄露的固定密码。登录状态 7 天后自动失效。想再加一道锁，可以在安全设置里开启两步验证，登录时额外验证动态口令。

开启：在安全设置里生成二维码，用验证器 App 扫码或手动录入密钥，填入 App 生成的 6 位动态码即完成；关闭同样需要输入当前动态码。换手机前，趁旧设备还能用先关闭两步验证、换机后重新开启；旧设备已丢失无法生成动态码的，写信到 support@onceemail.com 说明情况。